Ejecutivo/a de Siniestros
Lima, Callao Region, Peru
Ejecutivo/a de Siniestros
- 202601286
- Lima, Callao Region, Peru
Description
El Rol
- Recepción y registro de reclamaciones de clientes.
- Análisis y evaluación de siniestros para determinar la validez y el alcance de la cobertura.
- Coordinación con aseguradoras para la tramitación de siniestros y seguimiento del proceso.
- Negociación con peritos y ajustadores para la resolución adecuada de siniestros.
- Proveer información y asesoramiento a los clientes sobre el estado de sus siniestros.
- Mantener una comunicación constante y efectiva con los clientes durante todo el proceso.
- Resolución de quejas y consultas relacionadas con siniestros de manera eficiente y profesional.
- Preparar y mantener registros precisos de todos los siniestros y las acciones tomadas.
- Elaborar informes de siniestros para la dirección y las aseguradoras.
- Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa, así como de las normativas legales aplicables.
- Proponer mejoras en los procesos de gestión de siniestros para optimizar la eficiencia y la experiencia del cliente.
- Participar en la capacitación y actualización continua sobre productos de seguros y regulaciones del sector.
Qualifications
Los Requerimientos
- Título universitario en administración, Ingeniería, derecho o áreas afines.
- Experiencia mínima de 3 a?os en gestión de siniestros?
- Conocimiento sólido de productos de seguros y procesos de siniestros.
- Habilidades interpersonales y de comunicación excelentes.
- Manejo avanzado de herramientas informáticas y software de gestión de siniestros.
- Idioma Inglés, intermedio – avanzado (no excluyente)
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Igualdad de oportunidades en el empleo
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