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Atendimento e Relacionamento (Benefícios Saúde, Odonto e Vida)

Profissional com experiência em corretoras de seguros e atua??o no atendimento a clientes corporativos, especialmente na gest?o de benefícios de Saúde, Odonto e Vida em Grupo. Demonstra excelente comunica??o verbal e escrita, cordialidade, postura profissional e habilidade para construir relacionamentos consistentes com clientes, segurados, operadoras e áreas internas.

Possui perfil organizado, disciplinado, comprometido e com forte senso de urgência e prioriza??o. Trabalha de forma colaborativa, sabendo escalar assuntos para gerência ou operadoras sempre que necessário, garantindo agilidade e precis?o nos fluxos.

Atua com autonomia na execu??o de atividades operacionais e administrativas, como inclus?es, exclus?es, conferência de faturas e rateios, processos de autoriza??es, agendamentos, interna??es e esclarecimentos de dúvidas sobre coberturas, limita??es e reembolsos. Experiência em manuten??o e atualiza??o de controles, bem como no atendimento direto a RHs e beneficiários, incluindo participa??o em campanhas de benefícios e rotinas de onboarding.

Tem facilidade em gerenciar conflitos, conduzir plant?es de dúvidas, desenvolver manuais de processos, criar fluxos, aprimorar rotinas e estabelecer canais efetivos de relacionamento entre cliente, operadoras e áreas internas. Atua em parceria com áreas como Opera??es, Implanta??o, Cota??o e ?rea Médica, além de dar suporte à gerência e coordena??o de Relacionamento.

• Experiência comprovada em Corretoras (imprescindível);
• Excelente comunica??o verbal e escrita;
• Capacidade de gest?o de conflitos;
• Forte habilidade de relacionamento e atendimento ao cliente;
• Conhecimento das normas e coberturas de?planos de saúde, odontológico e vida em grupo;
• Ensino superior completo;
• Excel intermediário (PROCV e principais fórmulas);
• Word e PowerPoint;
• Disponibilidade para trabalhar em Macaé.

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Oportunidade igual a todos