Gestor/a de Siniestros – Protección de Pagos (Portugués)
Madrid, Community of Madrid, Spain
Gestor/a de Siniestros – Protección de Pagos (Portugués)
- 202602703
- Madrid, Community of Madrid, Spain
Description
Estamos en la búsqueda de un/a profesional que se encarga de gestionar y tramitar los expedientes de siniestros que han sido declarados por los asegurados principalmente para productos de protección de pagos, es imprescindible el dominio del idioma portugués.
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El Rol
La persona seleccionada será responsable de la gestión integral de los expedientes de siniestros declarados por los asegurados, principalmente vinculados a productos de protección de pagos, garantizando el correcto análisis de cobertura, una comunicación fluida con el cliente y la adecuada tramitación de las indemnizaciones.
Es imprescindible el dominio del idioma portugués, ya que se gestionará cartera de clientes de este mercado.
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Responsabilidades
- Recepción, tramitación y gestión administrativa de los siniestros declarados por los asegurados.
- Análisis de las condiciones de las pólizas (condiciones generales y particulares) para verificar la cobertura del siniestro.
- Comunicación continua y eficaz con los clientes para informarles sobre el estado del expediente y la evolución del proceso de indemnización.
- Gestión y validación de los pagos de indemnizaciones a los clientes afectados.
- Gestión de cartera asociada: cobro de primas, extornos, cancelaciones y seguimiento administrativo.
- Registro y actualización de la información en los sistemas internos, asegurando el cumplimiento de los procedimientos y plazos establecidos.
Qualifications
Los Requisitos
- Formación universitaria (Grado).
- Entre 1 y 2 a?os de experiencia en gestión de siniestros o productos de protección de pagos.
- Idioma portugués: nivel nativo o certificación Advanced (imprescindible).
- Manejo de MS Office a nivel intermedio-avanzado.
- Valorable experiencia previa en entorno asegurador o financiero.
- Orientación al cliente, atención al detalle y capacidad de gestión de múltiples expedientes.
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