Ejecutivo de Servicio Multicuenta
Guadalajara, Jalisco, Mexico
Ejecutivo de Servicio Multicuenta
- 202508262
- Guadalajara, Jalisco, Mexico
Description
El Rol
? Trámite y gestión personalizada de siniestros VIP de clientes con las aseguradoras en gastos médicos y vida.
? Acompa?amiento al cliente o con las áreas de recursos humanos en siniestros complejos o en controversia en el dictamen.
? Revisión integral de condiciones generales y endosos de póliza con validación médico administrativa.
? Intervención directa con las áreas de siniestros de aseguradoras ante la problemática que se presente.
? Activación y seguimiento de servicios de home care y case management con aseguradoras.
? Trámite y gestión de siniestros de pólizas.
? Cumplir con las capacitaciones, cursos y actualizaciones que sean asignados.
? Acudir a visitas presenciales periódicas requeridas para los clientes asignados.
Qualifications
Los Requerimientos
? Experiencia en el trámite, asesoría y atención de siniestros en gastos médicos mayores y vida en broker o aseguradoras.
? Manejo de Microsoft Office Intermedio (Excel, Power Point, Word).
? Orientación al cliente interno y externo, habilidad para cumplir con las necesidades y expectativas, resolviendo problemas alineado a los procesos.
? Ser proactivo logrando anticiparse a las situaciones que se presentan.
? Disponibilidad para atender asuntos emergentes independientemente del horario en que se presenten.
? Habilidad para trabajar bajo presión y tolerancia a la frustración.
? Manejo adecuado de quejas, controversias, y situaciones de presión, etc.
? Comunicación y escucha efectiva.
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Igualdad de oportunidades en el empleo
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